JTB、データ利活用方法やデジタル技術を活用した地域活性化など観光人材の育成を目指した「観光DX人材育成プログラム」を、国際ツーリズムトレードショーにて紹介

株式会社JTB(所在地：東京都品川区東品川、代表取締役社長執行役員：山北 栄二郎)は、「国際ツーリズムトレードショー」（2024年５月８日～10日、会場：東京ビッグサイト）に出展し、「地域共創基盤®　観光DX人材育成プログラム」などを展示紹介しました。

JTBは、自治体やDMO、観光事業者のDX推進に向けたソリューションを提供し、旅行者の体験価値を高めることで、地域の観光DXを実現します。官民一体となり、旅行者・観光事業者・地域の「三方良し」によるスマートな旅の提供を目指しています。

具体的には、入場チケット販売のプラットフォームや、体験アクティビティ商品やツアー商品の予約販売・在庫管理のプラットフォーム、DMOや観光協会、MaaS事業者などのサイト内で、多様な商品をまとめて販売・管理できるソフトウェア、などを提供しています。

観光を軸にした地方創生においては、瞬発的なイベント・施策への興味・来訪をきっかけにして来訪者とつながり、地域のファンになってもらう施策が必要です。そのためには、さまざまなデータを活用しつつ、観光客や地域の声を反映する地域DXの推進が必要です。JTBの地域共創基盤®は、各種統計データ等ビックデータのみならず、地域に点在しているアンケートデータを収集し、分析、新たな観光施策に活かしていくためのDMP（データ・マネジメント・プラットフォーム）として、各地で活用が進んでいます。

自治体・DMOの職員、観光事業者向けに開発した、JTBの「観光DX人材育成プログラム」は、観光振興を実現するためのデータ利活用方法やデジタル技術を活用した地域活性化など、持続可能な観光地づくりを支えていく地域の観光人材の育成を目指したプログラムです。地域共創基盤®をより活用頂くことを想定し構築しています。

観光事業者が感じている課題解決に焦点を当てており、 講義だけでなくワークショップやディスカッションを通して、観光施策の構築方法や観光事業者特有の業務フローの最適化など実際の業務に活用いただけるよう構成されています。

また、観光事業者間のデータ連携による観光DXを推進し、広域での誘客促進によって収益の最大化を図る人材を育成します。

地域共創基盤®　観光DX人材育成プログラム 詳細はこちら
https://www.jtbbwt.com/government/service/solution/area-management/degital-marketing/human-resources-development/